よくあるご質問
皆様からいただいたご質問をＱ＆Ａ形式で掲載いたしております。
これからありがとうブックをご利用する方のご参考になりましたら幸いです。
こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
寄付いただける商品について
- どんなものを送ることが出来ますか？
- 本・CD・DVD・ゲームをお送り頂くことが出来ます。店舗で購入されたものはもちろん、インターネットで購入された商品、教材、セミナー等の商品も大丈夫です。
ただし、当店で買取し、買取代金を寄付させて頂きますので、当店が販売できないと判断した商品は買取不可となってしまいます。商品の大きな傷み、破損、よごれ等を含め、次に販売できるかどうかをご確認・ご配慮の上、 お送り頂けますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。 - マンガ本の寄付買取はできますか？
- マンガ本の寄付買取は、2018年12月10日より、当店の運営上の理由により、不可とさせて頂いております。
ただし、もし、すでに集荷してしまった場合、梱包してしまった場合などには、お送り頂いても問題ありません。ただ、その際は、本の状態を再度、チェックして頂けますようお願いいたします。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。 - 本のISBNコード、バーコードとはどんなものですか？
- 本の裏面（裏表紙）にあることが多いものです。
ISBNコードとは、「国際標準図書番号」のことです。
- ISBNの無い本や、古い本が大量にあるのですが、寄付買取出来ますか？
- 書籍の内容や場所、量などにより判断させて頂ければと思っております。出来る限り、寄付に出来るようご提案させて頂きます。ご質問等も可能ですので、まずは0120-29-3929まで、お気軽にご連絡下さい。
- 書き込みやある本はダメですか？
- 書籍の書き込みに関しましては、次に使用できるかどうかを判断し、買取させて頂いております。つきましては、参考書の回答欄に書き込みがある場合や、本文が見えにくくなるような書き込みなどは買取不可となりますので、お送りいただかないよう、お願いいたします。
- よごれや傷みのある本はダメですか？
- よごれや傷みに関しましては、年代相応の、ほこりヨゴレや小さなシミ等は可能です。 当店としましても、出来る限り寄付に出来るよう対応させて頂きますが、次の方に販売出来ないような状態のものは不可になるとお考えください。
- タバコ臭のある商品について
- タバコ臭のある商品に関しましては、基本的に不可になるものとお考えください。 特に、ヤニやけと言われる黄色い状態になってしまいますと、確実に不可となります。お送り頂かないようお願いいたします。
- 同一の商品は寄付出来ますか？
- 同一の商品は３点まで寄付することが出来ます。
寄付品の送付に関して
- 寄付の流れについて教えてください。
- こちらの寄付の流れにそって発送をお願いいたします。
ご質問がありましたら、こちらのフォームからご連絡ください。 - 本とおもちゃ、アクセサリーなど、様々なカテゴリーを一緒に送ることは出来ますか？
- はい、出来ます。ただ、梱包材などに紛れてしまわないように、小さなものに関しては、透明ビニール袋に入れて頂くなど、対応をお願いいたします。
- 寄付品はどのように送ったらいいですか？
- 寄付品がダンボール1箱以上、集まりましたら、宅配にてお送りいただけます。（※切手・ハガキなどの郵送発送可能品を除く）
まずは、ありがとうブックの案内書や寄付買取申込書、ゆうパック用の伝票等、資料を送付させて頂きますので、こちらの各支援団体のページの下部にあります、フォームから資料請求をご送信いただくか、0120-29-3929までお電話で資料請求の旨をお伝えください。
数日で資料が届きます。 - 寄付買取申込書は箱ごとに必要ですか？
- 寄付買取申込書は、1枚で大丈夫です。
申込書の入っている箱に、「申込書在中」もしくは「書類在中」とマジック等でご記入いただけますと助かります。 - 寄付買取申込書がありません。どうしたら良いですか？
- 下記リンクよりダウンロード、してお使いください。
プリンターが無い場合、大きめのメモ用紙に
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■支援団体（ありがとうブックにおまかせも可能です）
■お名前（匿名での寄付も可能です）
■住所
■領収書の有無
■箱数
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例 ・どうぶつ基金に寄付します
・法人太郎
・〒３５１－００１４
埼玉県朝霞市膝折町１－４－１３
・領収書は必要ありません
・３箱
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をご記入の上、寄付品の一番上に目立つように、お入れください。 - ダンボールの大きさ、重量について教えてください。
- ダンボールは120サイズ（縦、横、高さの三辺の合計が120cm）以内、重量は25kg以下でお願いいたします。
寄付品の送付送料は大きさ・重量で決まりますので、より支援を増やすためにも、なるべく送付商品にぴったりのサイズのダンボールで送って頂けますと、助かります。
各ダンボールの大きさに入る書籍の目安は、大きさは100サイズ（縦、横、高さの三辺の合計が100cm）程度ですと、単行本のサイズの書籍が約35冊入ります。ダンボールきっちり本を詰めても、写真集のような写真が多い本でない限り、25kgは超えないかと思います。
120サイズのダンボールですと、単行本サイズの書籍がおおよそ50冊入ります。ダンボールきっちり本を詰めてしまいますと、25kg以上になってしまうかと思いますので、容量の75%くらいのところまで本を入れて頂くのが良いかと思います。50冊で25kg程度となります。
ダンボールに関しましては、スーパー等で無料配布されているもので、問題ありません。 - 送付の箱数が多くなってしまいそうなのですが、大丈夫ですか？
- お気遣いありがとうございます。１０箱以上になりそうな場合、お時間があるようでしたら、0120-29-3929まで、一報いただけると幸いです。
また、関東圏の場合、箱数と場所によっては直接集荷も出来ますので、お気軽にご連絡ください。 - ３０点以下で送ることは可能ですか？
- 元払い（送料負担）でお送り頂ければ、可能です。
- 郵便局の集荷依頼・集荷日時の変更はどうしたら良いですか？
- 0800-0800-111 日本郵便 集荷コールセンターにお電話をお願いいたします。お電話がつながりますと、音声に従い、郵便番号の入力をして頂きますと、お近くのコールセンターにつながります。
- 郵便局以外で送りたいのですが、可能ですか？
- 元払い（送料負担）でお送り頂ければ、どちらの会社の使用も可能です。
着日（時間）の指定は不要です。 - すぐに寄付品を発送したいのですが、
どうしたら良いですか？ - ご都合により資料の到着を待つのが難しい場合、以下の流れで発送をお願い致します。
寄付できるもの・寄付できないものを再度ご確認ください。
※着払いでの送付は出来なくなりました。
元払い（送料負担）での送付をお願いします。
理由等、詳しくはこちらをご確認ください。※寄付基準外の商品が大量にある場合、また、寄付品の発送に関しまして、問題がある場合、0120-29-3929にご連絡ください。出来る限り対応させていただきます。
- お手元にあるメモ用紙などに下記をご記入いただき、寄付品を詰めた箱の一番上に入れてください。
- 支援団体（ありがとうブックにおまかせも可能です）
- お名前（匿名での寄付も可能です）
- 住所
- 電話番号
- 領収書が必要かどうか？
- 発送作業をお願いします。
宛先
〒351-0014
埼玉県あさか市ひざおり町1-4-13
ありがとうブック※元払い（送料負担）での送付をお願いします。
※着払いでの送付は出来なくなりました。
配送会社は、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便等、どちらの会社でも大丈夫です。到着日時の指定は不要です。
発送に必要な伝票は、集荷依頼の際にその旨伝えて頂くと、持ってきてもらうことが出来ます。※着日日時の指定や、発送後の連絡は不要です。【集荷電話番号】
- 日本郵政
- 0800-0800-111
- クロネコヤマト
- 固定電話
0120-01-9625
固定電話
0570-200-000
企業からよくある質問
- 企業からの寄付について流れを教えてください。
- 在庫品、備蓄品など、各ページにあるフォームからお問い合わせください。
- 当店のルールに従い、発送準備をお願いします。（直接集荷の場合、集荷日時の決定をお願いします）
- 当店に寄付品を発送してください。
- 当店に寄付品が到着し、内容が確認されますと、ありがとうブックの受領証（お礼状）が送られます。
- 発行可能な場合は、少し時間があき、支援団体からのお礼状が届きます。
- 寄付検討品が、寄付可能かまずは知りたいのですが？
- 各ページのフォームもしくは、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
- 費用が掛かることはありますか？
- 寄付品の送料以外に、料金がかかることはありません。
- 寄付出来ないモノが入っていた場合、どうなりますか？
- 原則として、当店で処分させて頂きます。
ただし、明らかに寄付対象外の商品が多数の場合、返送等になる可能性がございます。
発送前に、確認をお願いいたします。 - 直接取りに来てもらうことは出来ますか？
- 関東園であれば、量・内容により直接お伺いすることが可能です。
お気軽にお問い合わせください。 - ノベルティの寄付について教えてください。
- ノベルティに関しましては、社名等が入っている場合、消耗品や子供たちが多数使う可能性が
あるものに関しましては、寄付可能です。
例えば、ノートや消しゴム、ボールペン、ティッシュ、などは寄付可能ですが、ぬいぐるみ、コースター、ペットボトルケースなどが大量にある場合は、寄付不可となります。
まずはお気軽にお問い合わせください。
ありがとうブックへの掲載について
- ありがとうブックへの掲載はどんな団体が掲載出来ますか？
- 頑張っている団体でしたら、掲載することが出来ます。 分野・地域に制限はございません。ただ、掲載に関しましては、当店の審査がございます。 活動実態や活動されている方の考え方などをお聞かせいただければと思っております。
- 掲載費用等はかかりますか？
- 掲載費用は一切かかりません。
- 掲載記事の作成はして貰えますか？
- 掲載内容に関しましては、当社で作成させて頂きます。 掲載内容を作成するために、団体の設立理由、経緯など、色々とお聞かせいただければと思っています。
- 寄付代金の支払いはどうなっていますか？
- 銀行振り込みとさせて頂いております。 支払頻度に関しましては、基本的に月に1度とさせて頂いております。
その他
- 寄付金額を教えて貰うことはできますか？
- 寄付金額のお知らせは、当店より郵送にて送らせて頂いております。
商品ごとの寄付金額の詳細に関しましては、寄付金額を増やす業務効率化のため、現在は送付しておりません。申し訳ありません。 - 寄付金控除・優遇は受けることが出来ますか？
- 認定特定非営利活動法人（認定NPO）などに関しましては、寄付金控除の制度がございます。
寄付申込書にて、「領収書が必要」に〇をつけて頂いた上で、各団体にお問い合わせください。
ただ、ありがとうブックに掲載されている団体は、その運営ポリシーにより、規模の小さい団体が多くなっており、控除の対象とならないことが多くなっております。ご理解のほど、何卒、よろしくお願いいたします - 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
- 個人情報の取扱いに関しましては、万全の体制をとっております。 詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。
寄付に関するお問合わせ
寄付に関するご質問・ご相談、掲載希望、資料請求など、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうブックが、親切・丁寧にご対応致します。
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お問合わせフォーム - お電話でのお問合わせ
0120-29-3929
受付時間 10：00～18：00
